1.     TRATTAMENTO DEI DATI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (“GDPR”)

La presente Informativa (di seguito l'”Informativa”) si riferisce esclusivamente ai dati conferiti dal Cliente ea quelli raccolti ed elaborati nell’esecuzione del contratto sottoscritto dal Cliente con Chargesplit, nonché tramite i servizi digitali esposti sul sito di Chargesplit.

Titolare del trattamento dei Dati Personali

Chargesplit, con sede legale in Via Pace 96, 20099 – Sesto San Giovanni (MI), P.IVA  11414930963  – PEC: [email protected] , in qualità di Titolare del trattamento (di seguito il “Titolare”), tratterà i suoi dati personali forniti in conformità a quanto stabilito dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e dalla presente informativa.

Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD)
Chargesplit ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati Personali (di seguito “RPD”) che può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: [email protected]

Oggetto e modalità del trattamento
Chargesplit tratterà i dati personali da lei comunicati comunque o legittimamente acquisiti (“Dati relativi alle finalità per cui gli stessi, a seconda del caso, sono stati conferiti. In particolare, possono essere trattati i seguenti Dati Personali:

• Dati Personali comuni, anagrafici e di contatto (ad esempio nome e cognome; indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo e CAP, ecc.): si precisa che, qualora lei ponga dei quesiti a Chargesplit scrivendo agli indirizzi e-mail richiede nella presente Informativa o richieda informazioni compilando gli appositi moduli, tali Dati Personali, unitamente al contenuto del messaggio inviato, saranno utilizzati per fornire un riscontro alla sua richiesta. Il conferimento di ulteriori Dati Personali deve ritenersi assolutamente facoltativo.
• Dati Economici e Finanziari: dati necessari per i pagamenti (es. IBAN) o che provano l’esecuzione dei pagamenti (estremi identificativi dei pagamenti) e ogni altro dato relativo alla solvibilità e puntualità del Cliente.
• Dati di contratto: dati relativi ai prodotti o servizi acquisiti o fruiti, raccolti ed elaborati nel corso della durata del contratto; dati relativi al numero, alla tipologia e all’esito degli interventi di manutenzione, riparazione e assistenza.
• Dati dell’area riservata: dati di registrazione all’area riservata del Sito web del Titolare, ove richiesta, e necessari per la fruizione dei relativi servizi web.

• Dati acquisiti dal Servizio Clienti: dati forniti in occasione con il Servizio Clienti di Chargesplit, ivi le registrazioni delle telefonate, qualora acconsentito alla loro registrazione ovvero nei casi in cui la registrazione venga realizzata in forza di un obbligo di legge.
• Dati di navigazione: i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento e all’utilizzo del Sito web del Titolare resi disponibili da Chargesplit, acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati (es. la data e l’ora dell’accesso, le pagine visitate, il nome dell’Internet Service Provider e l’indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso quale il accesso a Internet, l’indirizzo Internet dal lei si è collegato al Sito, ecc.), la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema di invio di dati ed e-mail. Maggiori informazioni in merito alle procedure eseguite per la raccolta, tramite i cookie e/o altre tecnologie di monitoraggio, delle informazioni fornite durante la navigazione del sito web di Chargesplit sono riportate nella cookie policy disponibile nello stesso.

Per il trattamento di Dati Personali ai fini della qualsiasi presente informativa è da intendersi operazione o insieme di operazioni, compiute con l’ausilio di processi automatizzati e applicata ai Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione , l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Finalità e base giuridica del trattamento

Chargesplit tratterà i suoi Dati Personali per il conseguimento di specifiche finalità e in presenza di una idonea base giuridica prevista dalla legge applicabile in materia di protezione dei Personali. Nello specifico, Chargesplit tratterà i suoi Dati Personali solo al ricorso di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• lei ha prestato il suo consenso libero, specifico, informato, inequivocabile ed espresso al trattamento;
• il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui lei è parte o dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta;
• in presenza di diritti e libertà di interesse di Chargesplit a condizione che non prevalgano gli interessi oi oi le fondamentali dell’interessato;
• in forza di un obbligo di legge  al cui rispetto è tenuta Chargesplit.

Il conferimento dei suoi Dati Personali è necessario in tutti i casi in cui il trattamento avviene sulla base di un obbligo di legge o per eseguire un contratto di cui lei è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta. In questi ultimi casi, un eventuale suo rifiuto potrebbe comportare per Chargesplit . l’impossibilità di dar corso alla sua richiesta.
Il conferimento dei suoi Dati Personali è invece volontario per il perseguimento delle finalità di trattamento per le quali è richiesto il suo preventivo consenso: in questi casi, il mancato consenso in relazione a esse non avrà comunque nessuna conseguenza sulla conclusione del contratto.
La natura obbligatoria o facoltativa del consenso è specificata all’atto della raccolta dei Dati personali.

In particolare, ai sensi dell’art. 13 del GDPR, Ripartizione dei canoni. la informa che potrà trattare i suoi Dati Personali, tramite l’ausilio di strumenti elettronici, ivi inclusa l’archiviazione automatizzata nelle proprie banche dati, per le finalità connesse all’esecuzione del presente contratto nonché dei relativi servizi offerti ed in particolare per le seguenti: finalità

• per l’adempimento degli obblighi precontrattuali, contrattuali, fiscali e per ogni ulteriore attività strumentale alla richiesta del contratto e/o alla attivazione di prodotti e/o servizi forniti da Chargesplit., direttamente o attraverso Partner commerciali, compresi i servizi di supporto ed accessori eventualmente da lei richiesti;
• per la gestione degli ordini di acquisto, la consegna, l’attivazione e la manutenzione dei prodotti, servizi e/o apparati acquistati o concessi in comodato d’uso;
• per l’invio di informazioni e/o aggiornamenti funzionali alla gestione ed esecuzione del contratto e per la partecipazione ad eventuali programmi premio o di loyalty;
• per le attività incluse di controllo finalizzate alla tutela contro il rischio di credito e le frodi connesse ai prodotti o servizi forniti, attività̀ finalizzate ad definire l’affidabilità̀ economica e la solvibilità̀ del Cliente, anteriormente nel corso del rapporto contrattuale. Per la tutela delle ragioni di credito, il Titolare potrà utilizzare le informazioni relative allo stato ed alla puntualità nei pagamenti relativi a prodotti o servizi forniti anche in passato, anche per valutare l’adesione a successive proposte contrattuali sollecitate dal cliente;
• per la cessione dei diritti derivanti da credito verso i clienti, dalla fornitura dei prodotti e servizi forniti dal Titolare;
• per servizi di assistenza clienti;
• per la gestione di reclami, procedure precontenziose e contenziose;
• per verificare, in conformità alla normativa vigente, la correttezza dei dati bancari/postali o di pagamento fornito dal Cliente, al fine di attuare la domiciliazione bancaria/postale e gestire i pagamenti;
• per consentire, su sua richiesta, la registrazione e/o l’accesso all’area riservata tramite il Profilo Unico;
• per l’adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, inclusi leggi, regolamenti pro tempore vigenti e provvedimenti anche impartiti da Autorità a ciò legittimate, nonché per finalità correlate all’accertamento e repressione di reati;
• per lo svolgimento di attività mirate al miglioramento della qualità dei servizi offerti collegati al rapporto (per esempio, un mezzo di sondaggi effettuati attraverso l’invio di posta o tramite contatti telefonici per valutare il gradimento dei clienti e comprendere come migliorarne l’esperienza) ;
• per lo svolgimento, da parte di Chargesplit, di ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing;

m)   per lo svolgimento, da parte di individuate, di ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing;
n)   per consentire un Chargesplit, di svolgere per sé stessa attività di profilazione trattando i suoi dati personali relativi, ad esempio, alle sue preferenze di consumo e/o alle sue scelte di acquisto di prodotti o servizi offerti dal Titolare. Mediante la valutazione delle sue preferenze, il Titolare potrà definire profili individuali e di gruppo e proporle anche le offerte rispondenti alle sue esigenze.
o) per l’invio di offerte commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli da lei in precedenza acquistati (cd soft-spam).

Finalità di marketing e/o profilazione

L’indirizzo di posta elettronica da lei fornito nell’ambito di eventuali contratti conclusi con Chargesplit potrà essere da quest’ultimo utilizzatore per l’invio di offerte commerciali relativi a prodotti e/o servizi analoghi a quelli da lei in precedenza acquistati (cd soft -spam). Lei potrà comunque in ogni momento opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali inviando una richiesta alla casella di posta dedicata di cui al paragrafo 9 della presente Informativa.

Lei potrà decidere liberamente se acconsentire all’utilizzo dei suoi Dati Personali, anagrafici e di contatto anche per ricerche di mercato, vendite dirette, per il collocamento di prodotti o servizi, comunicazioni per commerciali o attività di marketing, relative ai prodotti e/o servizi offerto da Chargesplit. 

La preventiva acquisizione del suo consenso per le finalità di marketing come sopra rappresenta, non è quando richiesta il contatto avviene attraverso numeri di telefono (fisso e/o mobile) e indirizzi di posta cartacea appartenenti a soggetti presenti negli elenchi telefonici pubblici, in relazione ai quali risulta infatti applicabile la disciplina in tema di Registro Pubblico delle Opposizioni che consentono il trattamento di tali dati di contatto nei confronti di chi non abbia esercitato il diritto di opposizione.

L’acquisizione del suo consenso per finalità di “profilazione” consente un Chargesplit di trattare i suoi dati per attività di profilazione basata sulle sue preferenze di consumo e sui dati e le informazioni acquisite dal Titolare attraverso l’acquisto dei propri prodotti o anche servizi al fine di consentirle di ricevere offerte rispondenti alle sue esigenze.

Per lo studio di servizi e prodotti migliori e corrispondenti alle sue esigenze, Chargesplit può avvalersi di partnership con selezionate aziende che integrano, su base statistica, informazioni di tipo censuario e che sono relative a: preferenze e interessi personali, preferenze di consumo, economico e familiare, ubicazione o spostamenti della persona fisica. In nessun caso i suoi dati personali saranno condivisi con terze parti per finalità di profilazione.

Il trattamento dei Dati Personali per finalità di marketing potrà essere realizzato con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero tramite sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, fax, applicazioni interattive).

Il consenso da lei prestato per finalità di marketing si intenderà prestato per entrambe le modalità indicate, restando comunque salvo il suo diritto di opporsi, anche concesso, in relazione ai diversi canali di comunicazione con cui le finalità di marketing sono realizzate, con le modalità indicate nel paragrafo 9 della presente Informativa.

Il consenso per le finalità di marketing e profilazione è facoltativo e non può ottenere la possibilità di fruire dei prodotti o servizi offerti da Chargesplit. Il consenso eventualmente prestato è revocabile in qualsiasi momento inviando una comunicazione scritta alla casella e-mail indicata nella presente informativa.

14.6.  Destinatari dei dati personali
Per il perseguimento delle finalità di cui al paragrafo 4 della presente Informativa, Chargesplit potrebbe avere necessità di comunicare, in Italia e all’estero, compresi paesi non appartenenti all’Europea, i suoi Dati Personali a soggetti terzi, per dare esecuzione al contratto , in adempimento di obblighi di legge o per lo svolgimento di attività strumentali alla prestazione dei servizi richiesti.

I suoi Dati Personali potranno essere resi accessibili, per le finalità sopra menzionate:

• ai dipendenti e ai collaboratori di Chargesplit, appositamente nominati Persone Autorizzate al trattamento;
• alle società terze o altri soggetti che svolgono alcune attività in outsourcing per conto di Chargesplit, nella loro qualità di responsabili del trattamento nonché ai loro dipendenti e collaboratori appositamente nominati Persone Autorizzate al trattamento.

Tali soggetti tratteranno i suoi Dati Personali, ad esempio, nell’ambito di:

• ad enti, autorità pubbliche e private, qualsiasi organi di vigilanza e controllo, istituti bancari, società di factoring e società emittenti carte di credito quando ciò occorra per la concessione di sovvenzioni, contributi, finanziamenti, sussidi e agevolazioni di genere, connessi alla fornitura dei prodotti e/o prestazione dei servizi del Titolare o quando sia richiesto da specifiche previste normative, regolamentari e autorizzative;
• a società esterne, anche estere, che operano nel settore assicurativo e della concessione dei finanziamenti, incluse dilazioni di pagamento, quando consentito dalla legislazione vigente, per finalità di prevenzione e controllo del rischio di insolvenza, controllo delle frodi e di tutela del credito, nonché controllo del rischio di insolvenza, controllo delle frodi e di tutela del credito, nonché controllo del rischio di insolvenza soggetti operanti nell’ambito del recupero credito, stragiudiziale e giudiziale (Società e/o Studi Legali) in caso di cessione dei crediti;
• alle società Contitolari del trattamento, ove presenti, che determinano congiuntamente a Chargesplit le finalità ed i mezzi del trattamento.
• • attività di gestione della comunicazione alla clientela;
  • servizi di assistenza clienti;
  • servizi di fatturazione e di tutela del credito;
  • ricerche di mercato dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali di marketing e profilazione da parte di Chargesplit (sulla base di quanto descritto ai termini 4 e 5 della presente Informativa).

Ai Responsabili del trattamento e alle persone Autorizzate al trattamento, eventualmente designati, Chargesplit impartisce istruzioni finalizzate all’adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di poter garantire la riservatezza, la sicurezza e l’integrità dei dati.

14.7.  Trasferimento dei Dati Personali

14.7.1. I suoi Dati Personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Gli stessi dati potranno essere trattati in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato, riconosciuto da apposita decisione di adeguatazza della Commissione Europea.

14.7.2. Eventuali trasferimenti di Dati Personali verso Paesi non UE, in assenza di decisione di adeguatezza della Commissione europea, saranno possibili solo qualora siano forniti dai Titolari e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, fra cui norme vincolanti d’impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.

14.7.3. Il trasferimento dei suoi Dati Personali verso Paesi terzi al di fuori dell’Unione Europea, in mancanza di una decisione di adeguatazza o di altre misure come sopra varrà, saranno effettuati solo ove lei vi vi prossimo acconsentito o nei casi previsti dal GDPR e saranno trattati nel suo interesse. In questi casi, la informiamo che nonostante Chargesplit adotti istruzioni operative comuni a tutti i Paesi in cui opera, il trasferimento dei suoi Dati Personali potrebbe essere esposto a rischi connessi alle specifiche delle legislazioni locali in materia di trattamento dei Dati Personali.

Periodo di conservazione dei Dati Personali

14.8.1. I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui sopra saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento ed in conformità agli obblighi di legge eventualmente presenti.

14.8.2. I suoi Dati Personali saranno conservati e trattati fintanto che sussista il rapporto contrattuale con il Titolare e comunque per un periodo di 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale stesso decorso il saranno quali cancellati, fatta salva l’ conservazione degli stessi laddove necessario per adempiere a specifici di legge, a provvedimenti dell’Autorità, per la riscossione dei crediti residui e per la gestione di contestazioni, reclami e azioni giudiziali.

14.8.3. È richiesto il suo libero e specifico consenso per trattare i suoi Dati Personali grafici e di contatto per ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, comunicazioni per commerciali o attività di marketing, relative ai prodotti e/ o servizi offerti da Chargesplit di volta in voltatamente individuate. Il consenso è facoltativo. Qualora lei vi acconsenta, i suoi saranno Dati trattati fino a revoca del consenso prestato.

14.8.4. È richiesto il suo libero e specifico consenso per trattare i suoi Dati Personali per finalità di profilazione da parte di Chargesplit. Il consenso è facoltativo. Qualora lei vi acconsenta, i suoi saranno Dati trattati fino a revoca del consenso prestato.

Diritti degli interessati
14.9.1. Ai sensi degli artt. 15 – 22 del GDPR, in relazione ai Dati Personali comunicati, lei ha il diritto, ove applicabile, di:

• e chiederne copia;
• richiedere la rettifica;
• chiedere la cancellazione;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento;
• ricevere in un formato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere struttura senza impedimenti tali dati a un altro titolare del trattamento; ove tecnicamente fattibile.

14.9.2. Lei ha altresì il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato a meno che la decisione non sia necessaria: a) per la conclusione o l’esecuzione del contratto; b) sia autorizzata dalla legge o c) si basi sul consenso esplicito. Nei casi a) e c) lei ha il diritto di esprimere la propria opinione, contestare la decisione ed ottenere l’intervento umano da parte del Titolare
14.9.3. La informiamo che lei ha comunque il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali che la effettuano eventualmente sulla base dell’interesse di Chargesplit. In questo caso, il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i Dati Personali, salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
La informiamo, inoltre, che lei ha comunque il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali che la riguardano per finalità di marketing, compresa la profilazione, nella misura in cui è connesso a tale marketing diretto. Il diritto di opporsi a un tale trattamento eseguito tramite sistemi automatizzati di contatto si estende anche al trattamento dei dati personali tramite modalità di contatto tradizionali, a meno che lei non desideri opporsi solo in parte.
Qualora si opponga al trattamento per finalità di marketing e profilazione, i suoi Dati Personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.
14.9.4. Per l’esercizio dei suoi diritti per la revoca del consenso può inviare una comunicazione all’indirizzo e-mail: [email protected].
14.9.5. Per maggiori informazioni relative ai suoi Dati Personali potrà rivolgersi al Responsabile per la Protezione dei Dati Personali, raggiungibile all’indirizzo e-mail: [email protected].
14.9.6. Le ricordiamo infine che qualora si ritenga che il trattamento dei suoi dati sia avvenuto in modo non conforme al Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR), è un suo diritto promuovere un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, tramite:

• raccomandata A/R indirizzata a Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma;
• e-mail all’indirizzo: [email protected], oppure [email protected];
• fax al numero: 06/69677.3785.

2.     SITO E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Chargesplit dichiara di essere titolare e licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al Sito e/o ai materiali e contenuti disponibili sul Sito. L’Utente potrà utilizzare il Sito ei materiali e contenuti ivi presenti solo per uso personale e non commerciale. Le presenti Condizioni Generali di Vendita non concedere all’Utente nessuna licenza d’uso relativa al Sito e/oa singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili. Ogni altro utilizzo o riproduzione del Sito o dei materiali o dei contenuti ivi presenti è severamente vietato.

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3.     ESAUSTIVITÀ

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, unitamente alle informazioni durante il procedimento di acquisto, rappresentano l’integrità degli accordi trasplit e l’Utente con riferimento all’acquisto di prodotti e/o Servizi sul sito.

Nel caso in cui una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse essere considerata invalida, esse resteranno valide ed efficaci per la restante parte

4.     LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

Per ogni eventuale controversa relativa alla validità, efficacia, esecuzione e interpretazione del contratto, a luogo questo relativo o da esso derivante, è competente nel territorio del territorio dello Stato, se ubicati.